İptal ve İade Koşulları
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişinizden cayabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa hediye/aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
- Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış iç giyim, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri iade alınamaz.
- Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Fatura (ve varsa iade formu) ürünle birlikte gönderilmelidir.
İade Nasıl Yapılır?
- İletişim sayfamızdan bize sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte bir talep iletin.
- Tarafımızdan iletilecek iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo şubemize teslim edin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme geri ödeme yapılır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.
Kusurlu veya Hatalı Ürün
Ürün ayıplı, eksik veya siparişinizden farklı geldiyse iade kargo ücreti tarafımıza aittir. Bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede fotoğraflarla birlikte bize bildirin; değişim veya tam iade seçeneklerinden dilediğinizi sunarız.
Değişim
Beden veya renk değişimi taleplerinizi de aynı süre içinde iletebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim ya da iade seçeneği sunulur.
Anlaşmalı Kargo
İade gönderilerinde Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo kullanılmalıdır. Anlaşmalı kargo dışında yapılan gönderimlerin ücreti alıcıya aittir.
Bu metin genel bir şablondur. Faaliyet alanınıza ve şirket yapınıza göre bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmelidir.